Цокольный этаж превратился в бассейн: топит второй год, УК разводит руками

Ситуация паршивая, но у вас есть позиция, и она сильнее, чем вам сейчас кажется. Только действовать надо в правильном порядке, иначе застройщик вас укатает.

Сначала техника — откуда вода в цоколе новостройки в Мурино. Три типовых причины, в порядке частоты:
1. Не работает или не сделан пластовый/пристенный дренаж под пятном. В Мурино УГВ бывает под метр, там без дренажа цоколь физически не может быть сухим. Часто дренаж есть, но выпуск в ливнёвку сделан выше уровня воды или заилен на приёмке и не обслуживается.
2. Нарушена гидроизоляция стен цоколя при обратной засыпке. Классика: засыпали с камнями, порвали мембрану, никто не проверил.
3. Холодные швы бетонирования и вводы коммуникаций без гидрошпонок. Течёт по конкретным точкам, обычно по вводам.

Ваше «вода в углу первый год, по щиколотку второй» с ростом — это больше похоже на п.1 или п.2, то есть на системный дефект конструктива, а не на «вы сами виноваты».

Теперь юридически, и вот тут внимательно.

Гарантия на объект долевого строительства по 214-ФЗ — 5 лет на конструктив, 3 года на инженерку. Сдан 2021 — вы, скорее всего, ещё в пятилетке по конструктиву, но время горит, считайте от акта. Гидроизоляция цоколя и дренаж — это КОНСТРУКТИВ, а не отделка. Фраза застройщика «гарантия не распространяется на вашу отделку» — это подмена: вы требуете не отделку чинить, вы требуете устранить дефект конструктива, из-за которого отделка погибла. Не давайте съехать на эту тему.

Порядок действий:
1. Немедленно фиксация. Пять собственников — пять комплектов фото и видео с датой. Вызов представителя УК на составление акта о заливе, письменно, заказным. Не придут — акт составляете сами комиссионно с соседями, это допустимо.
2. Независимая строительно-техническая экспертиза. Не «эксперт-оценщик», а именно СТЭ с лицензией, которая делает вскрытие, тепловизор, отбор проб, определяет источник и причину. По СПб такая на цокольное помещение — 80-150 тысяч. Делайте одну на пятерых, скиньтесь. Экспертиза должна ответить на два вопроса: причина и стоимость устранения.
3. Уведомите застройщика о дате экспертизы заказным письмом, чтобы он мог прислать представителя. Не уведомите — он потом скажет, что экспертиза односторонняя.
4. Претензия застройщику с приложением экспертизы. Требование: устранить дефект + возместить ущерб.
5. Не устранит — иск. И вот тут ваш козырь: пятеро истцов с одним предметом. Это уже не «истеричка с лужей», это системный дефект объекта. Плюс если вы физлицо и брали не под предпринимательство — может зайти ЗоЗПП со штрафом 50%. Уточняйте у юриста, с коммерческим помещением тут тонко.

Чего НЕ делать: не ремонтировать до экспертизы. Каждый раз, когда вы вычерпываете и переклеиваете, вы уничтожаете доказательства. Знаю, что жить в этом невозможно, но откачивайте и фиксируйте, а не восстанавливайте.

И найдите юриста именно по 214-ФЗ, не универсала. В Питере их достаточно и практика по цоколям в Мурино у них наработана — вы там далеко не первые.