СРОЧНО: балконная плита в доме на Васильевском крошится, арматура наружу

Тридцать дней — это неприемлемо для аварийного состояния, и вот почему они так говорят: у них заявка попала в общую очередь. Надо переквалифицировать её в АВАРИЙНУЮ, тогда сроки другие.

Сначала по существу. То, что вы описали — отслоение защитного слоя, обнажение и коррозия арматуры, продольная трещина по краю плиты — это аварийное состояние балконной плиты. Механизм классический для питерских домов 50-х: защитный слой бетона был тонкий (тогда делали 10-15 мм вместо нынешних 25-30), гидроизоляция балкона за 65 лет умерла, вода пошла в бетон, арматура ржавеет, ржавчина увеличивается в объёме в 3-7 раз и разрывает бетон изнутри. Дальше процесс лавинообразный. Балконные плиты в старом фонде складываются каждый год, и обычно с людьми.

ВАЖНО: балконная плита — это ОБЩЕЕ ИМУЩЕСТВО дома (Постановление Правительства РФ №491, п. 2). Не ваше. Ремонтировать её обязана УК за счёт средств на содержание. Не вы. Это первое, что вам надо им сказать.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ПРЯМО СЕЙЧАС:

1. Огородите зону внизу. Сами, сегодня. Лента, конусы, что угодно. Плюс табличку. Если оттуда упадёт кусок на ребёнка — вы будете себе это не простить, а разбираться будут долго.
2. На балкон не выходить. Ничего не выносить, не хранить, снег зимой не сгребать — вообще не наступать.
3. Заявка в УК — переписать. Не «прошу рассмотреть», а: «Заявление об аварийном состоянии балконной плиты кв. №__, создающем угрозу жизни и здоровью граждан. Требую незамедлительного выхода комиссии, составления акта, установки временного ограждения опасной зоны и принятия мер по ст. 36 ЖК РФ и п.2 ПП РФ №491». Подать в двух экземплярах, на вашем — отметка о принятии с датой. Или заказным с уведомлением. По аварийным заявкам срок реагирования — не 30 дней, а немедленно/сутки (ПП РФ №354, приложение по срокам устранения аварий).
4. Параллельно — Государственная жилищная инспекция СПб. Через сайт или ГИС ЖКХ. Тема: бездействие УК при аварийном состоянии конструкции общего имущества. ГЖИ УК боится сильно больше, чем вас.
5. Если совсем игнорируют — 112. Серьёзно. Угроза обрушения конструкции с падением на пешеходную зону — это повод. Приедут, зафиксируют, и УК зашевелится за час.
6. ФОТО. Много. Снизу с земли (общий вид отслоения и арматуры), сверху, трещина крупно с линейкой. С датой. Это ваш пакет.

ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ, чтобы вы понимали:
УК должна вызвать специализированную организацию на обследование. Дальше три сценария:
— Восстановление плиты: удаление разрушенного бетона, зачистка арматуры до металла, обработка преобразователем ржавчины и пассиватором, добавление арматуры при потере сечения >25%, ремонтный состав (обычно Emaco/MasterEmaco или аналог), новая гидроизоляция, новый пирог с уклоном. Порядок 150-350 тысяч на плиту. Это работа УК.
— Усиление металлоконструкцией (подводят уголки/швеллеры снизу, крепят в стену). Дешевле, но выглядит.
— Демонтаж балкона. Бывает и такое, если плита уже не спасается.

ЧЕГО НЕ ДЕЛАЙТЕ:
— Не соглашайтесь ремонтировать за свой счёт. Вам будут это предлагать, потому что так проще. Это общее имущество.
— Не позволяйте «просто замазать». Замазать бетон поверх ржавой арматуры — это спрятать проблему и ускорить её. Ремонт плиты без обработки арматуры бесполезен.
— Не остекляйте и не нагружайте.

И проверьте соседей сверху и снизу — балконные плиты в доме одного возраста и в одном состоянии. Если у них та же картина, идите к УК вместе. Коллективное обращение работает вдесятеро.